Plánování auditu
Organizace určuje oblast, rozsah, pracoviště a osoby zapojené do auditu. Součástí přípravy je také volba typu auditu a auditních otázek.
Interní audity ve zdravotnictví
Interní audity ve zdravotnictví jako součást řízení kvality
Poskytovatelé zdravotních služeb mají povinnost zavést interní systém hodnocení kvality a bezpečí. Interní audity mohou být jedním z nástrojů, kterými organizace své procesy a požadavky ověřuje.
Podstatné rozlišení
Interní audit může podporovat ověřování nastavených procesů, ale neznamená to, že každý jednotlivý audit je samostatně a výslovně uložen právním předpisem. Konkrétní auditní program vychází z interní metodiky, rizik, potřeb organizace a případných specifických právních požadavků.
Od plánování k uzavření auditu
Smyslem auditního procesu není pouze vyplnit kontrolní formulář. Důležitá je návaznost od kritérií přes zjištění až po uzavření a vyhodnocení výsledků.
Auditní kritéria
Otázky nebo kontrolní body vycházejí z interních standardů, metodik, pracovních postupů nebo dalších požadavků, které organizace potřebuje ověřovat.
Provedení a vyhodnocení
Auditor zaznamenává výsledky jednotlivých kritérií a vyhodnocuje, zda audit přinesl zjištění, která vyžadují další řešení.
Zjištění a nápravná opatření
Zjištění popisuje výsledek nebo problém identifikovaný při auditu. Pokud je podle metodiky potřeba přijmout opatření, lze určit odpovědnou osobu, termín a průběžně sledovat stav řešení.
Nápravné opatření není automatickou povinnou fází každého auditu ani každého zjištění.
Uzavření a dlouhodobé vyhodnocení
Audit lze uzavřít po dokončení potřebných kroků. Uzavřené audity pak tvoří zdroj pro souhrnný reporting, sledování vývoje výsledků a hledání opakujících se problémových oblastí.
Trendy nejsou dalším stavem konkrétního auditu, ale následnou analytickou vrstvou nad větším množstvím výsledků.
Audelis v tomto procesu
Audelis je on-premise systém pro řízení interních auditů ve zdravotnictví. Podporuje auditní otázky, workflow auditů, zjištění, nápravná opatření, odpovědnosti, termíny, auditní stopu a reporting.
Praktické auditní oblasti
Příklady odborných auditních témat
Konkrétní auditní program si poskytovatel nastavuje podle své metodiky, rizik a priorit. Následující stránky ukazují, jak lze strukturovat vybrané auditní oblasti.