Nápravná opatření ve zdravotnictví
Nápravná opatření ve zdravotnictví od zjištění po ověření splnění
Nápravné opatření dává auditnímu zjištění konkrétní další krok: kdo má situaci řešit, do kdy a jak se ověří, že bylo opatření splněno. Není však automaticky nutné u každého zjištění — rozhoduje interní metodika a auditor.
Co jednotlivé pojmy znamenají
Zjištění
Zjištění je výsledek auditu, který popisuje stav nebo problém. Samo o sobě ještě neurčuje, jaká náprava má následovat.
Nápravné opatření
Nápravné opatření je konkrétní krok přijatý k řešení zjištění. V Audelis je vedené jako navazující, volitelná část auditního procesu.
Odpovědnost
Odpovědná osoba určuje, kdo má opatření provést nebo zajistit. Termín dává následnému kroku časový rámec.
Ověření splnění
Ověření není totéž co samotné označení opatření za hotové. Jde o následnou kontrolu splnění a zaznamenání výsledku ověření.
Kdy opatření nevzniká
Některé výsledky mohou být pouze zaznamenány nebo řešeny jiným způsobem podle metodiky organizace. Audelis proto nápravné opatření neprezentuje jako povinnou fázi každého auditu nebo každého zjištění.
Evidence, termíny a dlouhodobý přehled
Audelis propojuje nápravná opatření s auditem, odpovědností, termínem a stavem. Auditní stopa pomáhá dohledat průběh změn a reporting umožňuje sledovat stav opatření i opakující se problematické oblasti napříč uzavřenými audity.